"רציתי להביע את תודתי ואת שביעות רצוני לאחר התקנה של מרכזייה שעשינו היום בבוקר ברעננה. רותם דאג לי משלב המכירה והצגת החבילה וליווה אותי במשך שבועיים של שיחות עם בזק, עזרה עם הספק ובאמת נתן לי מענה וחוויות שירות שאני לא אשכח! היום בבוקר הוא הגיע אלינו כדי להתקין את המרכזייה ובנוסף הוא העביר לנו הדרכה על הטלפונים ועל השימוש בתוכנת באפי עם הטלפון. הוא העביר את הדברים בצורה הכי ברורה ומקצועית שיש ובאמת נותרנו עם פה פעור וללא שאלות ;) תודה רבה על השירות והמקצועיות כיף לעבוד אתכם!!"

ימים לא פשוטים עוברים על כולנו, כמו גם על כל עובדי באפי. ברצוני לציין את השירות שקיבלתי טלפונית ובשליטה מרחוק, של צח שגיא. צח לא הסתפק במתן השירות הנדרש על ידו מתוקף תפקידו, אלא אף החליט לבדוק את הפתרון לשאלתי (החורג כנראה מהשירות שניתן ע"י החברה), ובדק באופן עצמאי, כיצד ניתן לפתור את הבעיה שלי. הוא אף יצר איתי קשר לאחר סיום השיחה, והנחה אותי כיצד למצוא ברשת, את הפתרון לעניין שלשמו פניתי. הוא עשה זאת בסבלנות רבה, ותוך השקעה מזמנו. צח - יישר כח. החברה צריכה להיות גאה בעובדים שכמוך! חג שמח, וימים טובים.

"שוב מדהים השירות של הנציגים שלכם, מעבר למרווא שתמיד אני ישבח אותה בכל הזדמנות, מני היה אצלנו במשרד נתן אחלה של שירות - הדרכה עם המון סלבנות ואף התקשר לוודא לאחר מכן שהכל תקין."

:ברצוני להודות ולהוקיר את רותם דה-פז המקסים, אשר במשך כשבוע ימים נתן לנו במשרד ליווי מקצועי לצורך התקנת המערכת ששווקה על ידכם. ממש לא מובן מאליו, לפגוש אדם מקסים, חייכן, מלא חן וסבלנות עם יצירת תחושה אמיתית שיש על מי לסמוך. אני מודה לך רותם על הביטחון ועל הדרך המכובדת והסבלנית שלך, ביחד עם הליווי המקצועי שנתת לנו במשרד ממש עד לנקודה בה אני יכולים להשתמש במערכת החדשה.:

אני חייבת לאמר בשבחו של שגיא משירות התמיכה על השירות המקצועי המהיר האיכותי ועל הסובלנות שלו אין לי מילים פשוט אדם שיודע לתת שירות אדם אחראי פשוט מקצועי נא רשמו בפניכם המון תודה לכם

צהרים טובים, ברצוני להביע הערכתי לנציגכם, רותם דה פז, שהתקין היום את הציוד. כיף היה לעבוד עימו, מקצועי, סבלני ובעל מודעות גבוהה למתן שרות. כעת אנו ממתינים לניוד הקווים. כולי תקווה כי המעבר למרכזייתכם יהיה חוויה נעימה כפי שהיה היום עם רותם. תודההההה

"היום בשע"ט התחברתי למערכת באפי. ברצוני לציין בהתפעמות את נציגתכם בהדרכה במשרדי, הגב' הצעירה והנמרצת, שניחנה בהרבה רצון טוב, סבלנות, שליטה בחומר ובהבנת הקשיים האובייקטיביים שלי להטמיע מערכת חדשה. בדרכה המיוחדת הצליחה להעניק לי הכרה בסיסית מיידית של המערכת ותכונותיה. אם אלה הפנים של באפי, אז הרווחתי בגדול ויישר כח לכם."

מניסיוני עתיר השנים ידוע לי כי הדרכה יכולה להיות לעיתים חוויה מעייפת ומטריד אולם לינה - באישיותה הכובשת, בסבלנותה הרבה ובמקצועיות הבולטת לעין שלה הצליחה להפוך אותה לאירוע נעים ומלמד.

כאחת שעוברת לא מעט הדרכות של לא מעט גופים אני רוצה לציין שההדרכה הועברה בצורה מקצועית מאוד, ברורה מאוד גם לאחת כמוני שאינה כ"כ טכנולוגית... לינה עצמה מקסימה ושירותית מאוד!!

רציתי להודות על המעבר למרכזיה החדשה המעבר שעל פניו היה אמור להיות קשה ומסובך היה לבסוף קל ונוח ללא יותר מדי עיכובים חשוב לי לציין כי רותם שהיה האחראי על כל המעבר התנהל בצורה מצוינת והיה זמין לכל שאלה, סוגיה שצצה חשוב שתדעו שיש לכם חברה מקצועיים ביותר שאמליץ בחום לעבוד איתם

לפני מס שנים הכרנו את סימולטור באפי נהנים מאוד. לפני כחודשיים התענינתי בתוכנת ניהול משרד לאחר שהבנתי כי אנחנו בדרך הנכונה הגיע מני ועשה הדרכה מדהימה עד כדי כמעט שנשארתי ללא שאלות . תוכנה מאוד נעימה למשתמש ופשוטה להפעלה

מהשיחות למוקד התמיכה שלכם אני מקבלת מענה מהיר, מקצועי ואמין. אין שיחה שאני מסיימת בלי לקבל מענה מקצועי ושרותי מאוד. אין ספק שחוויות השירות מולכם טובה יותר בזכות העבודה מול לירון.

רציתי לומר מילה טובה על עובד בשם שגיא. אדיב, שירותי וסבלני. שירות מעולה!